BİREYSEL HESAP (ÜYELİK) VE HİZMET KULLANIM SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. İşbu Bireysel Hesap Sözleşmesi ("Sözleşme"); Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. No: 36/6 Çankaya/Ankara adresinde mukim, Hitit Vergi Dairesi 6491326025 vergi numaralı OTOYER TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (bundan böyle kısaca "OTOYER" olarak anılacaktır) ile www.otoyer.com portalına ve mobil uygulamalarına üye olan gerçek kişi kullanıcı (bundan böyle kısaca "BİREYSEL ÜYE" olarak anılacaktır) arasında, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.
2. TANIMLAR
- Portal: OTOYER’in hizmetlerini sunduğu internet sitesi ve mobil uygulamalar.
- Bireysel Üye: Portal’a kişisel ihtiyaçları (araç bakımı, servis bulma, randevu alma vb.) doğrultusunda üye olan, ticari amacı olmayan gerçek kişi.
- Kurumsal Üye (İşletme): Portal üzerinde profil oluşturan, Bireysel Üye’ye hizmet sağlayan ticari işletmeler.
- Araçlarım (Dijital Garaj): Bireysel Üye’nin sahip olduğu araçlara ait bilgileri (Plaka, Marka, Model, KM vb.) kaydettiği, hatırlatma ve takip hizmeti aldığı kişisel alan.
- Hizmet: Portal üzerinden sunulan arama, listeleme, randevu alma, araç takip, yorum yapma ve diğer interaktif servisler.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; Bireysel Üye’nin Portal’a üye olması, araçlarını sisteme kaydetmesi, işletmelerden randevu alması ve Portal’ın diğer özelliklerinden yararlanmasına ilişkin hüküm ve koşulların belirlenmesidir.
3.2. Bireysel Üye; işbu Sözleşme’yi onaylayarak, Portal içinde yer alan "Kullanım Koşulları", "Gizlilik Politikası", "Çerez Politikası" ve OTOYER tarafından zaman zaman yapılacak tüm uyarı, kural ve beyanları peşinen kabul etmiş sayılır.
4. ÜYELİK ŞARTLARI VE HESAP GÜVENLİĞİ
4.1. Gerçek Kişi Beyanı: Bireysel Üye, üyelik formunda belirttiği ad, soyad, telefon ve e-posta bilgilerinin kendisine ait, doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Başkası adına hesap açılamaz.
4.2. Doğrulama Zorunluluğu: Platform güvenliğini sağlamak, spam ve sahte içerikleri engellemek amacıyla; Bireysel Üye’nin cep telefonu numarasını SMS (Kısa Mesaj) altyapısı üzerinden doğrulaması zorunludur. Doğrulanmamış hesaplar; yorum yapma, puan verme ve randevu oluşturma özelliklerini kullanamaz.
4.3. Şifre Güvenliği: Hesaba erişim için belirlenen şifrenin güvenliği ve gizliliği tamamen Bireysel Üye’nin sorumluluğundadır. Bireysel Üye, şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır. Hesabın yetkisiz kullanımı şüphesinde derhal OTOYER’e bilgi verilmelidir.
5. "ARAÇLARIM" (DİJİTAL GARAJ) HİZMETİ KULLANIM KURALLARI
5.1. Araç Bilgilerinin Doğruluğu: Bireysel Üye, "Araçlarım" modülüne eklediği araçların (Plaka, Şasi No, Marka, Model, Yıl, Kilometre vb.) bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış girilen araç bilgileri nedeniyle;
- Uyumsuz yedek parça önerilmesi,
- Yanlış servis fiyat teklifi alınması,
- Randevu süreçlerinde yaşanacak aksaklıklardan OTOYER sorumlu değildir.
5.2. Mülkiyet ve Yetki: Bireysel Üye, sisteme kaydettiği aracın maliki olduğunu veya aracın yasal sahibi tarafından yetkilendirildiğini beyan eder. Başkasına ait bir aracın plakasını izinsiz olarak sisteme kaydetmek ve takip etmek yasaktır.
5.3. Veri Paylaşımı: Bireysel Üye, bir İşletme’den randevu veya fiyat teklifi talep ettiğinde; hizmetin doğru verilebilmesi için ilgili araca ait teknik bilgilerin ilgili İşletme ile paylaşılmasına onay verir.
6. RANDEVU VE HİZMET ALIM SÜRECİ
6.1. Yer Sağlayıcı Konumu: OTOYER, Bireysel Üye ile Kurumsal Üye (İşletme) arasındaki iletişimi sağlayan bir "Yer Sağlayıcı"dır. OTOYER, hizmetin ifa edicisi değildir.
6.2. Garanti Verilmemesi: OTOYER, listelenen işletmelerin hizmet kalitesini, fiyatlarının doğruluğunu, parça orijinalliğini veya işçilik standartlarını garanti etmez. Bireysel Üye, hizmet alacağı işletmeyi kendi hür iradesiyle seçer.
6.3. Sorumluluk Reddi: Bireysel Üye’nin, Portal üzerinden bulduğu bir işletmeden aldığı hizmet sonucunda; aracında meydana gelebilecek hasar, değer kaybı, arızanın giderilememesi veya ayıplı hizmet gibi durumlarda OTOYER taraf değildir ve sorumlu tutulamaz.
7. YORUM, PUANLAMA VE İÇERİK POLİTİKASI
7.1. Gerçek Deneyim Şartı: Bireysel Üye, sadece Portal üzerinden etkileşime geçtiği veya fiilen hizmet aldığı işletmeler hakkında yorum yapabilir. Hizmet almadığı, rekabet yaratma amaçlı veya karalama kastıyla yapılan yorumlar yasaktır.
7.2. İçerik Kuralları: Yapılan yorumlar; genel ahlaka uygun olmalı, hakaret, küfür, nefret söylemi, kişilik haklarına saldırı veya ticari itibar zedeleyici ifadeler içermemelidir.
7.3. Müdahale Yetkisi: OTOYER, yukarıdaki kurallara aykırı olduğunu tespit ettiği yorumları önceden haber vermeksizin yayınlamama, silme veya sansürleme hakkına sahiptir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
8.1. Bireysel Üye’ye ait kimlik, iletişim, araç, konum ve işlem bilgileri; 6698 sayılı KVKK'ya ve Portal’da yer alan "Aydınlatma Metni"ne uygun olarak işlenir, saklanır ve korunur.
8.2. OTOYER, Bireysel Üye’nin araç verilerine dayalı olarak (muayene tarihi, bakım zamanı vb.) hatırlatma servisleri sunabilir.
9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Portal’ın yazılımı, tasarımı, veritabanı mimarisi ve OTOYER tarafından oluşturulan tüm içeriklerin mülkiyeti OTOYER’e aittir. Bireysel Üye, Portal’ı sadece kişisel amaçlarla kullanabilir; Portal’daki verileri kopyalayamaz ve ticari amaçla kullanamaz.
10. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE HESAP KAPATMA
10.1. Bireysel Üye, dilediği zaman "Hesap Ayarları" bölümünden hesabını silerek işbu Sözleşme’yi feshedebilir.
10.2. OTOYER; Bireysel Üye’nin işbu Sözleşme’ye, genel ahlaka veya mevzuata aykırı davrandığını tespit etmesi halinde üyeliği derhal askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkına sahiptir.
11. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacaktır. Uyuşmazlıkların çözümünde ANKARA Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
12. YÜRÜRLÜK
Bireysel Üye, elektronik ortamda üyelik formunu doldurup "Üyelik Sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretlediği ve "Kayıt Ol" butonuna bastığı anda işbu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.